特定商取引法に基づく表記

販売事業者

合同会社temp（屋号: xFactory）

代表者

松林 太一

所在地

〒151-0063
東京都渋谷区富ヶ谷2-26-16-202

電話番号

03-4446-4662
※受付時間: 平日10:00〜18:00

メールアドレス

info@x-factory.tech

販売価格

PR動画制作サービス: 税別80,000円（税込88,000円）
※縦型(9:16)+横型(16:9)の2版納品を含みます。AIナレーション追加・追加尺・正方形版などはオプション（別途お見積り）

引渡時期

ご入金確認後、原則として 2週間程度（最大14営業日）以内 に納品いたします。

支払方法

・クレジットカード決済（Stripe）
　Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
・銀行振込（振込先は受注確定時に個別にご案内します）

支払時期

・クレジットカード決済: お申込み確定時に全額決済
・銀行振込: お申込み確定時に全額

商品代金以外の必要料金

以下の場合に追加料金が発生いたします。

項目	料金
修正対応（規定回数〔1回〕を超える場合）	別途お見積り
AIナレーション追加	別途お見積り
追加尺・正方形(1:1)版などの追加	別途お見積り
実写撮影（本サービスのスコープ外）	別途お見積り
お振込手数料	お客様負担

返品・返金ポリシー

役務提供サービスの性質上、制作の進捗段階に応じて以下の通り返金対応を行います。

1. 制作費（80,000円・一括決済）の段階別返金規定

段階	返金規定
申込後・制作開始前（48時間以内）	全額返金
制作開始後・構成案提示前	80%返金（着手料20%控除）
構成案提示後・AI素材生成前	50%返金
AI素材生成・編集着手後・納品前	30%返金
納品後	返金不可（成果物引渡完了のため）

※ 返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

2. 当社からのキャンセル

• 当社の都合によりサービス提供が困難となった場合、お客様にご入金いただいた金額を全額返金いたします。

※ 通信販売（特定商取引法）にはクーリングオフ規定の法定適用はありません。ただし、取引の公正性確保のため、上記返金規定を任意に設定しています。

納品形態・動作環境

成果物は以下の形態で納品します。

• 納品形式: フルHD(1080p)・MP4 / 縦型(9:16)+横型(16:9)の2版
• 納品方法: ダウンロードリンク（クラウド共有）でのお渡し
• 再生環境: 一般的な動画再生プレーヤー・主要SNS・各種ブラウザ

※ 各SNS・配信先サービスの仕様変更により、再生・投稿の可否が変わる場合があります。

役務提供期間

• 制作期間: 受注（素材ご提供後）から納品まで原則 2週間程度（最大14営業日）
• 修正対応: 標準1回（規定回数を超える場合は別途お見積り）

表現に関する補足

当社のPR動画制作には生成AI技術を活用しています（最終的な品質確認は当社担当者が行います）。実写撮影、および実在人物の肖像を扱う制作は本サービスのスコープ外です。動画の成果（再生数・反響等）を保証するものではありません。

禁止事項

• 公序良俗に反する内容のPR動画制作依頼
• 法令違反となる事業内容のPR動画制作依頼
• 他者の知的財産権・肖像権を侵害する素材の提供

お問い合わせ先

• メール: info@x-factory.tech
• 電話: 03-4446-4662
• 受付時間: 平日10:00〜18:00