「求人を出しても応募が来ない」介護施設が、お金をかけずに今日できる5つの見直し

01応募が来ないのは、施設のせいだけではない

最初に、数字で現在地を確かめます。介護関係職種の有効求人倍率は3.97倍。全職業の1.16倍に対して、およそ3.4倍の厳しさです^※1。働きたい1人を、4つの施設が取り合っている状態です。

実際、介護事業所の65.2%が「人手が足りない」と答えています。訪問介護員に限れば83.4%です^※2。つまり「応募が来ない」のは、あなたの施設だけの問題ではなく、業界全体の構造です。

ただし、だからといって打つ手がないわけではありません。同じ厳しさの中でも、求職者に「選ばれる準備」ができている施設とできていない施設の差は、確実にあります。この記事では、その準備のうち、お金をかけずに今日から見直せる5つを順番にご紹介します。

02見直し①：求人票を「働く人の言葉」で書き直す

いちばん費用がかからず、いちばん効く見直しが求人票です。ありがちな求人票は、こんな書き方になっています。「業務内容：入所者様の介護業務全般」「給与：当施設規定による」。これでは、読んだ人が働く自分を想像できません。

書き直しのポイントは3つです。

• 給与は内訳まで書く——基本給・夜勤手当・処遇改善加算の扱いを分けて明示。「手当あり」だけの表記はトラブルの元になります
• 夜勤の回数と休みの実態を書く——「夜勤月4〜5回」「希望休 月3日まで」など、数字で
• 1日の流れを書く——「9時：申し送り→10時：入浴介助…」と時間を追って。仕事の想像がつくと不安が減ります

なお、募集にあたっては業務内容・就業場所・賃金などの明示が法令で求められています^※3。具体的に書くことは、選ばれる工夫であると同時に、法令対応でもあります。

03見直し②：Googleマップの情報を最新にする

求職者は応募の前に、施設の名前をスマホで検索します。最初に出てくるのは、多くの場合Googleマップの情報です。ここが古いままだと、求人票がどれだけ良くても第一印象で損をします。

確認するのは次の4点。すべて無料で、今日直せます。

• 施設名・住所・電話番号が正しいか（求人票の表記と一致しているか）
• 営業時間・サービス種別が最新か
• 写真が暗い外観1枚だけになっていないか（明るい写真を数枚追加）
• クチコミに返信しているか（丁寧な返信は、求職者も見ています）

やり方が分からない場合は、MEO対策は自分でできる？無料で今日から始める手順で、登録から更新までの手順を解説しています。

04見直し③：検索されたときの「受け皿」を確かめる

次に、いちばん見落とされている場所です。自分の施設名を、スマホで検索してみてください。求人票を見て興味を持った人が、必ずやる行動です。

出てきた画面に、働きたい人が知りたいこと——仕事内容、給与、一緒に働く人、職場の雰囲気——は載っているでしょうか。古い施設紹介ページと、クチコミサイトだけ。そんな結果なら、せっかく興味を持った人の行き場がありません。これが「受け皿がない」状態です。

参考になる調査があります。採用の経路別に「働き続けたい」と答えた人の割合を比べると、自社ホームページ経由の入職者が約65%と最も高いという結果でした^※4。自分で調べて納得してから応募した人は、定着しやすい傾向があるということです。

受け皿づくりはまず、既存ホームページに採用情報を1ページ追加するだけでも一歩前進です。何を載せるべきかは、介護施設の採用サイトとは？載せるべき7項目に整理しました。

05見直し④：職場の写真をスマホで撮りためる

介護の仕事を選ぶとき、人がいちばん気にするのは職場の人間関係です。それを伝えられるのは、条件表ではなく写真です。費用はかかりません。今日から、スマホで撮りためてください。

撮るのは、かしこまった集合写真ではなく日常です。休憩室で談笑しているところ。昼食の配膳を並んで準備しているところ。誕生会の飾り付け。「ここで働く自分」を想像できる一コマが、どんな宣伝文句より雄弁です。

撮影のコツは、明るい時間帯に、写る人の了解を取ってから。ご利用者が写る場合は、必ずご本人・ご家族の同意を得るか、顔が写らない構図にしてください。撮り方の基本はスマホでここまで撮れる。HP・SNS用写真の撮り方が参考になります。

06見直し⑤：応募のハードルを下げる

最後は、応募の入り口そのものです。「応募は電話のみ・平日9時〜17時」になっていないでしょうか。いま働いている人が転職活動をする場合、日中の電話はいちばんハードルが高い連絡手段です。

• 応募・見学の連絡手段を複数用意する（フォーム・LINE・メール）
• 「見学だけ歓迎」「履歴書不要で面談OK」など、軽い入り口を作る
• 問い合わせへの返信は、できれば当日中に（返信の速さも比べられています）

「いきなり応募」ではなく「まず見学」の道を用意すると、迷っている人が動きやすくなります。連絡をもらってからの対応も、施設の印象を決める採用活動の一部です。

07それでも足りないときの選択肢

ここまでの5つは、すべて費用ゼロ〜ほぼゼロでできる見直しです。まずやり切ってみてください。そのうえで、「受け皿を本格的に整えたい」となったときの選択肢が、採用専用ページの制作です。

費用の相場と選び方は介護施設の採用サイト制作、費用相場はいくら？にまとめました。当社（xFactory）の介護施設向けメニューは、買い切り・税別50,000円（税込55,000円）からです。実物のサンプルを介護施設向けページで公開していますので、選択肢のひとつとして見比べてみてください。

FAQよくあるご質問

＋まとめ

応募が来ない原因は、施設の魅力不足とは限りません。倍率3.97倍の構造の中で、魅力が求職者に届く形になっていないだけかもしれません。求人票の言葉、Googleマップ、検索の受け皿、日常の写真、応募の入り口。この5つは、今日から費用をかけずに見直せます。

xFactory では、見直しの先にある「受け皿づくり」を、介護施設向けに適正価格でお手伝いしています。まずは無料でできることから。その順番を、私たちも大切にしています。

xFactory 編集部

ローカル業者の「つくる」を、手の届く価格に。現場で効くノウハウをお届けします。